COVID-19之後旅遊會變成怎樣？

旅遊肯定是許多人的 all time favorite，很多朋友都會有個旅遊願望清單 （Bucket List），看完筆者以下的分享後， 大家的清單可能有變，畢竟大家的生活方式徹底被COVID19改變了，最少是短期內。有否想過疫情過後旅遊會變成怎樣？如何安全舒適地去旅行？航空業、旅遊業、酒店業如何改變迎接挑戰？

相信大家都知道在疫情影響之下，旅遊活動基本上已停頓，筆者相信未來將會有一個U型反彈。而商務旅客的反彈會相對較慢，為何筆者會這樣推測？

在全球經濟放緩下，許多國際公司無可迫免會減少旅遊預算，同時亦會希望減少疫後所面對的種種風險。除此之外，隨著即時通訊軟件的普及，開會網上化，客戶與公司都已習慣網上見。以大家最常使用的WhatsApp為例，都有多人會議的功能，十分易用。

（圖片來自：土耳其Six Senses Kaplankaya）

（圖片來自：以色列Six Senses Shaharut）

另一方面，打卡已成過去，為何筆者會這樣推測？隨著疫情緩和，市面人流亦漸漸回復，筆者相信未來大家會減少前往人流聚集較多的打卡熱點，反而會傾向前往一些較偏遠又舒適的目的地。畢竟大家現在都習慣保持社交距離，對於一些人多、要排隊的地方都會有所保留。而自由行相對大巴團的反彈會較快。

（圖片來自：新西蘭航空）

而航空業如何改變迎接挑戰呢？以新西蘭航空為例，專注爭取更多自由行旅客，計劃於經濟艙中推出機上碌架床 ( Economy Skynest ) ，經濟艙也能擁有私人空間與全平躺的睡眠體驗。相信大家都曾經試過坐長途飛機，機程讓人疲倦及不適。因此，我認為新西蘭航空公司這項創新的碌架床為旅客帶來更舒適、及私密的長途飛行體驗，更會深得不少自由行旅客的歡心。

至於衛生方面，部分航空公司如新加坡航空，已貼心地為旅客淨化空氣，引入高效能、等同醫院級別的空氣過濾系統，當然同時亦會加強消毒，確保大家飛得安心。

那酒店業未來將如何發展呢？

（圖片來自：泰國Soneva Kiri）

筆者認為酒店在未來將專注於以下兩方面︰身心靈之圓滿 ( Holistic and Wellness ); 及嚴謹的清潔流程。特別是國際酒店集團品牌，如為人熟悉的凱悅( Hyatt )，近期與世界權威的身心靈合作夥伴合作，把養生的概念帶到城市酒店。筆者亦曾入住數間注重於Wellness方面的優質度假村，會為住客提供瑜伽等課程、及利用「Raw Food 」作為食材，非常健康。