COVID-19之后旅游会变成怎样？

相信大家都知道在疫情影响之下，旅游活动基本上已停顿，笔者相信未来将会有一个U型反弹。而商务旅客的反弹会相对较慢，为何笔者会这样推测？


在全球经济放缓下，许多国际公司无可迫免会减少旅游预算，同时亦会希望减少疫后所面对的种种风险。除此之外，随着即时通讯软件的普及，开会网上化，客户与公司都已习惯网上见。以大家最常使用的WhatsApp为例，都有多人会议的功能，十分易用。

（图片来自：土耳其Six Senses Kaplankaya）

（图片来自：以色列Six Senses Shaharut）

另一方面，打卡已成过去，为何笔者会这样推测？随着疫情缓和，市面人流亦渐渐回复，笔者相信未来大家会减少前往人流聚集较多的打卡热点，反而会倾向前往一些较偏远又舒适的目的地。毕竟大家现在都习惯保持社交距离，对于一些人多、要排队的地方都会有所保留。而自由行相对大巴团的反弹会较快。

（图片来自：新西兰航空）

而航空业如何改变迎接挑战呢？以新西兰航空为例，专注争取更多自由行旅客，计划于经济舱中推出机上碌架床 ( Economy Skynest ) ，经济舱也能拥有私人空间与全平躺的睡眠体验。相信大家都曾经试过坐长途飞机，机程让人疲倦及不适。因此，我认为新西兰航空公司这项创新的碌架床为旅客带来更舒适、及私密的长途飞行体验，更会深得不少自由行旅客的欢心。


至于卫生方面，部分航空公司如新加坡航空，已贴心地为旅客净化空气，引入高效能、等同医院级别的空气过滤系统，当然同时亦会加强消毒，确保大家飞得安心。

那酒店业未来将如何发展呢？

（图片来自：泰国Soneva Kiri）

笔者认为酒店在未来将专注于以下两方面︰身心灵之圆满 ( Holistic and Wellness ); 及严谨的清洁流程。特别是国际酒店集团品牌，如为人熟悉的凯悦( Hyatt )，近期与世界权威的身心灵合作伙伴合作，把养生的概念带到城市酒店。笔者亦曾入住数间注重于Wellness方面的优质度假村，会为住客提供瑜伽等课程、及利用「Raw Food 」作为食材，非常健康。